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Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Quanto tempo demora para enviar o pedido?
Nossa produção é totalmente artesanal, (costuramos e pintamos todas as peças, uma a uma) Após pintadas, todas as peças tem um tempo de secagem (até 7 dias)
Após a finalização, assim que estiverem prontas, enviamos para os correios.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
Temos um prazo de produção, após esse prazo, começa a contar o prazo de entrega dos correios.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós pelo contato@celtia.com.br e analizaremos a situação.
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